Candidatos
| Campo | Informação |
|---|---|
| Nome | Eraldo Roberto Dias |
| [email protected] | |
| Data de Nascimento | setembro 14, 1975 |
| Telefone | 119773953 |
| Sexo | Masculino |
| Bairro | Aclimação |
| Cidade | São Paulo |
| Estado | São Paulo |
| Grau de Escolaridade | Tecnólogo |
| Instituição e Curso | Faculdade Oswaldo Cruz – Processamento de Dados |
| Nível de Inglês | Básico |
| Nível de Espanhol | Básico |
| Outras Idiomas | |
| Especialidades | Service Desk, Field Service (Suporte Local) |
| Outras Especialidades | |
| Empresa | Algar Tech – Record TV, Algar Tech – Banco Carrefour, Algar Tech – Nissan Motors do Brasil |
| Cargo | Analista Suporte VIP, Analista Suporte VIP, Analista Suporte VIP |
| Período | 01/11/2022 a 25/01/2025, Março/2022 a Novembro/2022, Fevereiro/2020 a Março/2022 |
| Descrição | Acompanhar os serviços de terceiros quanto manutenção das estruturas de TI (salas de reunião, projeção e multimídia) – Auxílio no controle e elaboração de documentação e procedimentos da área – Atuação em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente – Solução de problemas operacionais de aplicações instaladas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos associados – Instalação e otimização de desktop e notebook, instalados nos sites do cliente (Rollout) – Execução de diagnósticos e resolução dos problemas de desempenho dos equipamentos – Serviços de manutenção e reparo quando necessário – Responsável por garantir a satisfação do cliente – Orientações sobre manutenção preventiva e configurações que podem afetar o desempenho dos equipamentos – Instrução dos usuários na operação e manutenção do sistema – Atendimento a usuários VIP – Vídeo Conferências – Noções avançadas em IOS (suporte ao usuário) – Eventos – Conhecimento nos Sistemas Windows, Android e IOS, Acompanhar os serviços de terceiros quanto manutenção das estruturas de TI (salas de reunião, projeção e multimídia) – Auxílio no controle e elaboração de documentação e procedimentos da área – Atuação em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente – Solução de problemas operacionais de aplicações instaladas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos associados – Instalação e otimização de desktop e notebook, instalados nos sites do cliente (Rollout) – Execução de diagnósticos e resolução dos problemas de desempenho dos equipamentos – Serviços de manutenção e reparo quando necessário – Responsável por garantir a satisfação do cliente – Orientações sobre manutenção preventiva e configurações que podem afetar o desempenho dos equipamentos – Instrução dos usuários na operação e manutenção do sistema – Atendimento a usuários VIP – Vídeo Conferências – Noções avançadas em IOS (suporte ao usuário) – Eventos – Conhecimento nos Sistemas Windows, Android e IOS, Acompanhar os serviços de terceiros quanto manutenção das estruturas de TI (salas de reunião, projeção e multimídia) – Auxílio no controle e elaboração de documentação e procedimentos da área – Atuação em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente – Solução de problemas operacionais de aplicações instaladas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos associados – Instalação e otimização de desktop e notebook, instalados nos sites do cliente (Rollout) – Execução de diagnósticos e resolução dos problemas de desempenho dos equipamentos – Serviços de manutenção e reparo quando necessário – Responsável por garantir a satisfação do cliente – Orientações sobre manutenção preventiva e configurações que podem afetar o desempenho dos equipamentos – Instrução dos usuários na operação e manutenção do sistema – Atendimento a usuários VIP – Vídeo Conferências – Noções avançadas em IOS (suporte ao usuário) – Eventos – Conhecimento nos Sistemas Windows, Android e IOS |
| Envio de Arquivo | https://venkoit.com.br/wp-content/uploads/formidable/2/Ealdo-Roberto-Dias-CV_2025.pdf |