Operações
PRODUTIVIDADE
A solução ágil e eficaz para gerenciar incidentes e chamados.
PROTEÇÃO A TODO MOMENTO
Sua produtividade não pode ser interrompida.
Nossa área de Operações foi projetada para garantir que os sistemas e ambientes tecnológicos da sua empresa funcionem com alta eficiência, disponibilidade e segurança.
Oferecemos uma gama completa de serviços que atendem às necessidades de monitoramento, suporte e gestão de infraestrutura, tanto em ambientes on-premise quanto em nuvem.
Com uma equipe especializada e tecnologia de ponta, entregamos soluções que garantem a continuidade dos negócios e a estabilidade das operações.
NOC
Nosso NOC realiza o monitoramento proativo e a gestão de redes e sistemas de TI em tempo real. Acompanhamos a performance da sua infraestrutura em regime 24/7, identificando e resolvendo incidentes antes que afetem aos negócios, garantindo maior estabilidade e eficiência operacional.
Service desk N1
Nosso Service Desk é o primeiro ponto de contato para o acionamento de suporte. Nossa equipe qualificada está pronta para resolver rapidamente questões como incidentes e solicitações de TI, oferecendo suporte ágil e eficiente para manter seus serviços operacionais e a produtividade da sua equipe.
Field Service N2
Para atendimentos presenciais e questões envolvendo maior complexidade, oferecemos suporte especializado.
Temos uma equipe técnica que está disponível para solucionar problemas que demandam intervenção física ou diagnósticos detalhados, garantindo que seus sistemas e dispositivos funcionem sem interrupções.
Super especializado
Nosso Suporte N3 oferece especialistas para resolver problemas críticos e complexos, com suporte avançado em incidentes, otimização de sistemas e soluções de TI, garantindo estabilidade e desempenho em redes, infraestrutura e segurança.
Gestão de ativos e MDM
(Mobile Device Management)
Realizamos a gestão completa de ativos de TI, incluindo dispositivos móveis, com nosso serviço de MDM.
Monitoramos e gerenciamos seus ativos tecnológicos, garantindo segurança, otimização do ciclo de vida. Tenha controle de endpoints e servidores, gerencie permissões, garanta atualizações e proteção de dados corporativos.
Gestão de infraestrutura cloud
Oferecemos uma gestão completa e estratégica da sua infraestrutura em nuvem, desde a implementação até a otimização contínua. Nossos especialistas garantem que seus recursos em ambiente cloud estejam sempre disponíveis, seguros e escaláveis, permitindo que sua empresa aproveite ao máximo os benefícios da computação em nuvem.
Continuidade de negócio
Nosso serviço de continuidade de negócio assegura que sua empresa esteja preparada para lidar com interrupções, minimizando impactos e garantindo a rápida recuperação dos sistemas críticos. Desenvolvemos e implementamos planos de contingência e recuperação de desastres para garantir a resiliência e a proteção dos seus dados e operações.
UMA DECISÃO ESTRATÉGICA
Porque escolher a Venko IT?
Fale com um consultor
